Condiciones generales de contratación

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual www.fresmarvi.es, dominio del que es titular FRESMARVI S.L., sociedad legalmente constituida en España, provista de CIF B 13256771, y registrada en el Registro Mercantil de Ciudad Real al tomo 197, Libro 0, Folio 44, Hoja CR-7275, Inscripción 2ª.

 

Las compraventas de los productos incluidos en el sitio web se regirán por las siguientes condiciones generales de contratación que el comprador acepta al comprar algún producto del sitio web www.fresmarvi.es siguiendo el procedimiento de compra de ésta. Estas condiciones generales de contratación están en vigor para todos los productos que se ofrecen en la web, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las compras ya realizadas.

 

FRESMARVI S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. FRESMARVI S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus posibilidades para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de FRESMARVI S.L., se procedería de forma inmediata a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, FRESMARVI S.L. le comunicará al cliente su error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

Con carácter general, la prestación de los servicios requiere la previa suscripción o registro de los usuarios, para lo cual, se encuentra disponible un registro de usuario para aquéllos que deseen realizar sus compras a través de www.fresmarvi.es quienes deberán proceder al registro previo para poder visualizar los precios de los productos.

 

El cliente se compromete a hacer un uso diligente de las claves de acceso y a mantenerlas en secreto.

 

1. TRÁMITES DE COMPRAVENTA

La compra de productos ofrecidos en www.fresmarvi.es se realiza mediante la selección de los productos elegidos, los cuales se incluirán en la cesta de la compra, una vez concluida la selección se continuará la compra, procediéndose a la cumplimentación de los datos personales para la emisión de la factura, la forma de pago y los datos de envío de los productos.

 

En los trámites de la compraventa el comprador podrá modificar tanto los productos seleccionados como el número de éstos, los datos personales, la forma de pago y el lugar de envío retrocediendo en el procedimiento de compra del sitio web antes de la aceptación definitiva de la compraventa.

 

Una vez realizada la compraventa se confirmará ésta por medio de un correo electrónico de manera inmediata, a la dirección de e-mail que haya indicado el comprador, confirmándose los productos comprados, los costes, impuestos, gastos de envío, la forma de pago, el lugar y plazo de entrega.

 

2. FORMA DE PAGO

El pago de los productos contratados se podrá realizar mediante transferencia bancaria o Ingreso a cualquiera de nuestras cuentas bancarias o mediante la forma de pago habitual de cada cliente. Las instrucciones para la realización de la transferencia/ingreso se enviarán por e-mail a la dirección que nos haya indicado al registrarse. Para el pago del pedido mediante esta modalidad, el cliente dispondrá de 5 días hábiles, empezando a contar desde el día siguiente a la recepción del e-mail con las instrucciones para la realización del pago. El usuario deberá remitir por fax o por e-mail copia del resguardo de la transferencia efectuada, momento en el cual el pedido quedará en cola de producción siendo el plazo mínimo de envío de 15 días.

 

3. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA DE PRODUCTOS

Debido a los procesos de fabricación no podemos garantizar al 100% que todos los productos estén disponibles en el momento de la compra. Hacemos un esfuerzo constante por mantener la información de nuestra web actualizada, pero puede suceder que en el momento en el que se efectúe el pedido, algún producto se encuentre fuera de stock. En el caso de que el producto no estuviese disponible, se notificará tal circunstancia al comprador para que elija otro producto de iguales características y precio, o resuelva la compra, abonándole las cantidades que se hayan pagado en el plazo de 30 días.

 

Del mismo modo le informamos que los productos que aparecen en el sitio web son los únicos disponibles para la venta por parte de FRESMARVI, S.L.

 

La forma de entrega de los productos de FRESMARVI S.L. será mediante envío a su domicilio a la dirección que nos indique en el formulario mediante diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio. El tiempo de entrega será entre 24 y 48 horas. Los plazos de transporte señalados anteriormente son orientativos, se aplican a su pedido concreto.

 

Para envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla e Islas Baleares los clientes deberán contactar con FRESMARVI S.L., mediante e-mail a administracion@fresmarvil.es o mediante nuestro teléfono de atención al cliente 926.342.453.

 

4. PRECIO, GASTOS DE ENVÍO E IMPUESTOS

Los precios de los productos ofertados en www.fresmarvi.es están indicados en Euros (€), grabándose sobre el precio de los productos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente al final de la compra. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas de IVA.

 

Los gastos de envío se repercutirán al total del pedido y están indicados en el procedimiento de compra y en la confirmación de la compra.

 

5. DEVOLUCIONES

FRESMARVI S.L. garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya pasado al proceso de fabricación.

 

El derecho de desistimiento no se podrá ejercer en cumplimiento del artículo 45 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de ordenación del comercio minorista que indica que los productos encargados a distancia que se realizan a medidas suponen una excepción al derecho de desistimiento.

 

Del mismo modo FRESMARVI S.L. le advierte expresamente de la imposibilidad de devolución de los productos a medida.

 

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de FRESMARVI S.L., éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

 

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente vía e-mail: administracion@fresmarvi.es ó llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 926 342 453.

 

6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

 

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla FRESMARVI S.L.

 

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso a nuestro sitio web.

 

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10.00 a 13.30 y de 16.00 a 18.00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, www.fresmarvi.es no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 

7. VALIDEZ DE LAS OFERTAS

Los productos ofertados por FRESMARVI S.L. y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web.

 

8. SUMISIÓN

Las partes que intervienen determinan libre y voluntariamente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, que todas las desavenencias, divergencias o cuestiones litigiosas que deriven de estas condiciones, serán resueltas definitivamente por los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valdepeñas.

 

9. LEY APLICABLE

La prestación de los servicios objeto de este contrato se regirá por la Legislación española.